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2017年7月31日临近下班时，我和家人到汉阳不动产登记窗口办继承登记。由于资料不全，窗口无法办理继承登记收件。后来考虑到天气炎热，老母亲年事已高（81岁），行动不便，就主动提出先做面核，下次办继承时，就不需要母亲再跑一趟了。后来工作人员非常细心地为母亲做完面核，我看在眼里，真的不知该说什么好。回到家，母亲一直在和我确认，是不是她不用再跑了！看到很多人留言会反映问题或提建议，我就想真心表达感谢，感谢工作人员小小的举动，在酷热的夏日，给我一丝清凉。——网民牛女士

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