开展＂微行动＂提升管理水平

本报讯（郑洪霞杨万臣）近日，国网和龙市供电公司开展一系列“微行动”，促使管理水平进一步提升。他们倡导“人性化”服务，打造微笑式服务窗口，耐心为用户解决各种用电需求，解释用户心中的疑难问题，打造“零距离”服务。与此同时，作业人员互相提醒和监督，实施标准化流程作业。

他们建立微信群，搭建与员工、用户交流和沟通的平台，诸多问题在微信群里都能得到及时的反馈与解决，营造出“比、学、赶、帮、超”的浓厚氛围，职工的工作积极性、专业性得到了极大提升。